El daño a la marca y la reputación se mantienen como primer riesgo para las empresas

Las tendencias en los ámbitos económico, demográfico y geopolítico, así como los rápidos avances tecnológicos, están transformando los riesgos tradicionales para las empresas globales, incrementando la importancia y complejidad de las amenazas ya conocidas, según revela la ‘Encuesta Global de Gestión de Riesgos 2017’ de AON.

El daño a la marca y la reputación se mantienen como primer riesgo para las empresas. Aunque los productos defectuosos, las prácticas empresariales fraudulentas y la corrupción continúan siendo amenazas clave para la reputación, las redes sociales han amplificado significativamente su impacto, haciendo más vulnerables a las firmas. Asimismo, los riesgos considerados tradicionalmente como no asegurables son cada vez más volátiles y difíciles de afrontar y mitigar.

El bróker también estaca que el incremento “considerablemente” que está experimentando las incertidumbres entorno a los ciberriesgos y sus consecuencias costosas por la interrupción del negocio, pasando del noveno al quinto puesto este año el ranking. “Se ha convertido en la principal preocupación actualmente para las empresas de Norte América, al haberse incrementado la frecuencia de las brechas cibernéticas y ser cada vez más complejos los planes de respuesta ante incidentes debido a las obligaciones legales y de comunicación”, detalla el informe

Por otro lado, el riesgo/incertidumbre política, que anteriormente ocupaba el 15º puesto en el ranking, vuelve a entrar en el Top 10 en el noveno puesto. Al mismo tiempo, la preparación frente al riesgo ha descendido desde el 39% en 2015 al 27% en la actualidad. “Es interesante comprobar cómo las naciones desarrolladas que tradicionalmente estaban asociadas a la estabilidad política se están convirtiendo en nuevos focos de volatilidad e incertidumbre. Esto es algo que preocupa a las empresas, especialmente a aquéllas que operan en mercados emergentes”, indica AON.

Hacia un enfoque multi-funcional de la gestión del riesgo

“Vivimos en una nueva realidad para las empresas de cualquier tamaño en todo el mundo. Hay muchos factores influyentes emergentes que están creando oportunidades, pero al mismo tiempo generando riesgos que deben ser gestionados”, afirma Rory Moloney, CEO de Aon Global Risk Consulting. “A medida que el panorama de riesgos para las actividades comerciales evoluciona, las empresas no pueden depender exclusivamente de las tácticas tradicionales de mitigación y transferencia de riesgos. Deben adoptar un enfoque multi-funcional de gerencia de riesgos y explorar formas diferentes de hacer frente a las nuevas dificultades”.

Realizada en el cuarto trimestre de 2016, la ‘Encuesta Global de Gestión de Riesgos 2017’ recoge las respuestas de 1.843 participantes de empresas públicas y privadas a nivel mundial.

Top 10 Riesgos

1. Daños a la marca/reputación


2. Desaceleración económica/lenta recuperación


3. Incremento de la competitividad


4. Cambios normativos y regulatorios


5. Ciber Riesgo (delitos tecnológicos/hacking/ virus/códigos maliciosos)


6. Falta de innovación/satisfacción necesidades clientes


7. Falta de capacidad para atraer y retener el talento


8. Interrupción del negocio


9. Riesgo/incertidumbre política


10. Responsabilidad frente a terceros (incluyendo E&O)