Con respecto a las publicaciones que circulan en redes sociales y medios de comunicación, en el cual se aprecia el asalto a una ciudadana por parte de dos sujetos, uno de ellos portando material de marca de Glovo, la compañía condena el hecho y se permite aclarar a la opinión pública que:
● Procedimos a activar un equipo especial para realizar las investigaciones respectivas, con el objetivo de identificar de primera mano si se trata de un usuario repartidor activo en la aplicación.
● Nuestra prioridad este momento es la de colaborar con toda la información que requieran las autoridades competentes una vez que recibamos el pedido oficial de cooperación.
● Glovo tiene como una de sus prioridades la seguridad de las personas que utilizan la aplicación, es por eso que para registrarse como repartidor es indispensable presentar documentos en regla que garanticen su integridad, tales como antecedentes penales y documento de identidad; entre otros filtros
de seguridad.
Glovo ratifica su total disposición para investigar el caso y tomar las decisiones necesarias a fin de asegurar la integridad de nuestros clientes y garantizar un servicio de calidad a través de nuestra plataforma.